Qualitätsmanagement

Wege entstehen dadurch, dass man sie geht!

Unser Qualitätsmanagementsystem schließt alle Maßnahmen ein, die der Umsetzung und Verbesserung von Abläufen und Tätigkeiten im Rahmen unserer Dienstleistung und Aufgaben dienlich sind. Wir verfolgen das Ziel, unsere Dienstleistungsqualität zu erhalten und zu optimieren. In Form von Handbüchern sind die Umsetzungsparameter und Rahmenbedingungen jeglicher Abläufe verschriftlicht. Wir verfügen über:

• Trägerhandbuch
• Standortbezogenes Handbuch

Sie beinhalten die Anforderungen unseres Leitbildes, des saarländischen Bildungsprogrammes und der DIN EN ISO 9001. Haltungen, Tätigkeiten und Abläufe werden durch das Qualitätsmanagementsystem und das angegliederte Auditsystem koordiniert, stetig weiterentwickelt und nachhaltig gesteuert. Dies geschieht durch kontinuierliche Reflexion, Formen der Evaluation und Nutzung unterschiedlicher Instrumente des Qualitätsmanagements. Durch die Aufzeichnungen gewährleisten wir den Nachweis der Erfüllung der festgelegten Anforderungen an die Qualität unserer Arbeit.